WhatsApp Destek 24/7

+31-6-8633 7268

İade ve İptal Koşulları

Değerli müşterilerimiz,

 

Kitaphane.eu tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu olabildiğince erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir. Kitaphane üzerinden satılan tüm ürünler orijinal ve barkodlu olup kitaphane.eu garantisi altındadır.

 

Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde kitaphane.eu irtibat adreslerine başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz:

 

  • İade ve iptal ile başvurularınızda sipariş numaranızı belirtiniz.
  • Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren 14 günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
  • Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.
  • Ürünlerin ürün kutusunda yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ürünlerin diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.
  • Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.
  • Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
  • İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı müşteri tarafından ödenecektir.
  • Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde ve baskısında hata bulunan, eksik, fazla veya yanlış basılmış ürünlerin iadesinde kargo ücreti kitaphane.eu tarafından karşılanır.
  • Yanlış sipariş verilmesinden kaynaklanan değişimlerde hata müşteriye ait olduğu için kargo ücreti müşteriye aittir. 

 Keyifli alışverişler dileriz.